星擊代理 kintone 雲端服務助力三易電子科技營運效率飆升！

三易電子科技股份有限公司

【業務內容】自動控制相關產品銷售

【使用用途】生產派工單、日報、CRM等資料管理

三易電子科技營運效率飆升 Cybozu kintone雲端服務助一臂之力

以往三易電子科技在簽擬單、生產派工單、日報、CRM等資料管理上，幾乎都仰賴人工處理。導入Cybozu kintone雲端服務後，所有表單都能在雲端平台輕鬆瀏覽，提升跨部門的溝通效率，順利強化在市場上的整體競爭力。

憑藉著優異技術、刻苦耐勞的精神，台灣中小企業得以在國際市場闖出一片天，並以優異產品的品質、合理價格，逐漸建立在市場上的領先優勢。在全球進入資訊力等於競爭力的時代，台灣中小企業自然需強化在資訊領域的投資，提升資料治理的能力，才能在新資料經濟時代下，維持在市場上的競爭力。擁有豐富工業遙控器製造經驗的三易電子科技，為妥善管理公司內部的簽擬單、生產派工單、日報、CRM等資料，選擇導入日商才望子（Cybozu）的kintone雲端服務。順利提升公司內部的管理效率、資料治理能力，進而奠定公司未來的長遠營運基石。

三易電子科技執行董事黃鼎生說，公司經營理念是秉持著秉持著一步一腳印，穩健、沉著的行事風範、專業，提供客戶高品質，合理價位的工業無線控制解決方案。「我們在專注投入產品研發之外，也非常重視公司內部的管理工作，期盼透過做好客戶管理，持續拓展在全球市場的業務。」導入kintone後，讓原本散落各系統中的業務資訊，能在單一平台管理，有助於提升公司的營運效率，也讓三易電子科技在競爭激烈市場中，拉大與對手之間的差距。

導入前的課題

跨部門溝通效率不佳急需合適業務管理工具

創立於1995年的三易電子科技，看準工業無線控制是工業界結合電子科技的趨勢，有助於現場工作人員遠離危險區域，增加生產效能、降低工作傷害。尤其無障礙控制更是先進國家仰賴的工作模式。為此，三易電子科技投入工業無線控制解決方案的開發，推出全國第一套積木式概念APOLLO系列遙控器，深受各代理、經銷商、企業用戶的支持與愛護，順利奠定公司的營運基礎。

由於台灣電子科技領先全球，三易電子科技以此為基石，搭配投資多年研發中心所建立的資深設計群，可為客戶提供所需的客制化服務，滿足各種嚴苛環境的需求。產品功能全面，從單點控制、雙速控制、多段控制，乃至於比例無段線性控制等，均深受世界各地的用戶喜愛與肯定。因應市場的使用需求，未來將投入在雙向回饋式控制的研發上，擴大工業無線控制的新領域。

三易電子科技在業績快速成長的過程中，由於客戶遍及全球各地，為妥善管理客戶資料，早已引進知名公司的ERP系統。儘管ERP功能強大，但主要是著重在財務、營運、訂單系統管理，難以全方位滿足公司日常的營運需求。因此在簽擬單、生產派工單、日報、CRM等資料管理上，往往得仰賴人工處理與追蹤。除了面臨資料尋找困難、紙本資料保存不易等問題外，也很難追蹤專案的後續處理進度，勢必需要一套合宜的業務管理平台，否則恐怕會影響到公司的長遠發展。

執行董事黃鼎生指出，以生產派工單為例，我們原本是使用ERP系統的訂單管理，列印出傳統的三聯單，讓業務、財務、生產線等分別留存一份。由於訂單管理功能並非為生產線設計，所以當業務同仁有特殊需求時，只能透過手寫方式在生產派工單上面標註相關細項，往往會因為字跡過於潦草，或者複印紙的效果不佳，導致產線同仁沒有注意或無法清楚了解，出現產品規格不符合業務所需的問題。為解決此類問題，我們一直在尋找合適的數位工具，結果發現 Cybozu的 kintone雲端服務的功能非常完整，初步試用後發現能符合公司需求，於是決定導入kintone。

導入的效果

整合散落各地檔案發揮資料最大價值

在全球累積超過27,500家企業使用的kintone，是一套不需專業IT人員也能建構各種業務管理系統的雲端服務，在日本市場上擁有高人氣與相當高的使用者滿意度。kintone適用於各種企業規模、產業，可讓業務管理工作更為順暢，輕鬆解決企業面臨的各種困擾。

綜觀現今企業面臨的資料管理困境，大致上可分成「檔案散落各處，導致無法有效重複利用」、「檔案權限管理不易」，以及過去資料尋找困難。儘管現今企業的數位化程度提升，但也因為檔案往往分散儲存在各用戶端的電腦中，無法共享利用。即便部分公司會部署檔案伺服器，方便同仁之間共享檔案，希望能發揮資料最大價值，但由於權限管理過於簡單，加上無法掌握檔案的編修狀況，影響了員工之間共享檔案的意願。

藉由使用 kintone，可將散亂於各地的Excel、郵件、紙本文件等，整合在單一平台中，降低人為管理的工作負擔，讓數位化效益得以逐步擴大。例如，將公司過往內部的溝通紀錄及附件檔案，與雲端平台上的表單綁定為資料庫，即可透過搜尋方式找到過往的歷史資料，提升整體工作效率，也讓公司內部的溝通更為順暢。同時，kintone可以在行動裝置上使用。員工在外出差、拜訪客戶，透過手機或平板電腦，即可隨時查詢kintone中的所有資料，第一時間回應客戶的需求，強化在市場上的競爭力。

操作介面易於使用快速上手無門檻

kintone能在全球市場獲得企業用戶好評，關鍵之一在於提供易於操作的使用介面。只要使用滑鼠拖放即可建置表單，並配合使用者習慣隨時修改表單設計，無須花費太多時間學習，就能輕鬆上手。
企業能依照所需數量在kintone上建立專屬表單，無須擔心應用程式的支援性問題。當表單完成之後，專案管理人員可透過通過工作流程功能及日誌管理功能，輕鬆查看工作進度與負責人員。無論是專案人員或一般員工都能很快上手，讓公司營運流程獲得大幅度的改變。

執行董事黃鼎生指出，剛接觸kintone時，是利用空閒時間以自行摸索方式，大約在3-5天左右設計出第一個表單。此服務最大好處，在於可依營運需求自行調整與改變，幾乎沒有任何的限制。而公司同仁在剛接觸kintone的過程中，也幾乎沒有花費太多時間，就能夠熟悉相關操作介面，並依照表單要求填入相關資訊。以工作日報功能為例，部門主管可以藉此快速瀏覽所有同仁填寫的資訊，並給予相關回應或加入註解，有助於即時掌握所有業務同仁的工作狀況。