IT 預算大幅提升，人力配置成最大問題
根據 2024 年 CIO 大調查報告結果顯示，各行業別的 IT 服務能量中「健康醫療產業」的 IT 人員需要服務的員工數量是最高的，平均一位 IT 人員需要服務 89 位公司員工——我們常聽到「資安人才缺乏」、「IT 專業資歷不足以負荷過大工作量能」這類的說法，卻遲遲未見改善有以下幾個原因：
- 難以找到合適專才來應對新的IT、資安需求
- IT部門人手雖足，但其中負責資安工作的佔比極低
- 轉型領先者與轉型落後者，其 IT 人員擴編人數差距超過 4 倍
- 公司業務依賴 IT，但無論導入什麼新技術都需要時間學習
而無論企業打算如何開展，IT年度預算都是評估的標準之一，從調查結果來看，所有產業的整體 IT 預算得到了大幅成長，平均提升 25.9%，其中成長幅度最大者為金融業。
IT 實際人力與理想值的差距也呈現在各行各業中，除了高科技業預估擴編的 IT 人員與實際擴編人數相差無幾外，在金融業中理想與現實 IT 人數差距超過30人，政府與學校 19人，服務業則是14人。
內部人員調派成解方，網安/資安最為優先
為了改變以上狀況，2024的一大趨勢將會是內部人員的調派！
根據 CIO 大調查結果我們可以發現，許多大型企業的 CIO 建議將IT 人力調配到網路安全/資訊安全的需求上，其次為應用程式開發，再來才是企業營運相關的ERP、CRM、法遵等。
也因此我們可以推定「讓企業更加安全」是2024企業IT投資的重中之重，而其中前兩大投資項目分別為「IT維運」與「資安」，其中服務業對於兩者的投資比重一致。
企業提升 IT 預算的關鍵商業需求
企業IT預算成長受到了多方需求的推動。根據數據（見圖4），主要推升IT預算增加的關鍵因素包括網路安全保護（76.6%），其次是提高營運效率（64.7%）和改造業務流程（57.5%）。這與美國版CIO調查的前三名相同。然而，台灣在推升IT預算方面的前三項顯得更加突出；相比之下，美國調查結果顯示各種需求對IT預算的影響更為均衡。
按照五大投資重點來區分需求，可以發現IT系統維護與更新以及資安專案是首要投資項目，其比例有較大幅度的增長，無論是否區分產業，排名皆相似。數位轉型專案、雲端基礎建設專案、資料分析和BI專案在不同產業中排名不同。特別突出的是金融業對於數位轉型專案的投資增加，而零售物流業則對於雲端和數位轉型的投資有著更為明顯的增長。
本文轉載自 CIO Taiwan