這家由大學教授成立的公司，自研全球唯一自動化軟體，替客戶省下一半工時，收服半導體、電子代工等大廠，它到底有何厲害之處？
晶圓廠裡，作業員一邊監測機台上的燈號及數據，一邊還得抄寫儀表板上內容，溫度、溼度、時間，每項數字都不可有差錯。不過，現在有一種軟體已經能代替人，二十四小時不間斷、自動執行這些工作，教電腦「顧機台」，替員工省下一半工時。這套全球獨一無二的軟體，是台灣新創伊斯酷軟體科技（IsCoolLab）打進半導體大廠的秘密武器。
伊斯酷二○一七年成立，創辦人鄭永斌其實是大學教授，他把學術研究商業化，專做具備電腦視覺辨識能力的機器人流程自動化軟體（RPA），應用在製造廠中，吸引晶圓代工龍頭和PCB、電子代工等大廠導入，還獲得台杉投資、華威創投等機構注資。這家不到七歲的新創，如何用軟體，幫科技業大咖們解決難題？
一九九○年代，鄭永斌資工系畢業後，同學大多進業界擔任工程師，他卻更想當「發明家」，於是赴美國讀博士，又回台從事教職，就是為了做前瞻性研究。教職生涯十八年間，鄭永斌感受到，學術界只重視不斷發表新論文，過去開發出的軟體似乎在發表完就會被拋之腦後，且研究成果只是雛型，經不起實戰考驗。鄭永斌撥出研究室一半人力去維護、更新舊有軟體，他坦言，這對學術界來講並不聰明，「但我就是想把它改到有人願意下載你的軟體。」
電腦視覺圖像記憶法軟體 突破資安枷鎖 投入工廠應用
希望自己的研究成果有實用性，一直是鄭永斌的目標，不過真正激發他創業的契機，則是某次產學合作計畫，他要開發一套能將工業電腦測試環節自動化的軟體，導入大廠，然而，鄭永斌卻發現，當產品愈來愈複雜，單靠研究生已經不夠，得交由專業工程師。因此二○一七年，他決定跟多年好友、在軟體公司擔任研發主管的江衍玫共同創業，同時他仍繼續教書、並兼任伊斯酷技術長。
伊斯酷以測試自動化軟體起家，沒多久就遇到挑戰，鄭永斌解釋，不同領域的製造業，產品測試方式不同，給主機板廠用的軟體，拿到別的地方就不適用。再來，很多公司不願付錢，儘管耗時耗力，工程師寧可找開源的免費軟體湊一湊來用，有些人則擔心工作會被取代而抗拒，導致開發客戶時，使用者這一關就先碰壁。
幸運的是，過程中鄭永斌獲得開發新產品的靈感，也就是同屬自動化軟體的RPA，這是一種運用軟體模擬人類工作流程的軟體，讓重複性的工作可以被自動完成。
因為企業詢問，鄭永斌這才發現，即便是高科技製造大廠，仍仰賴不少人力做設備參數抄錄、輸入產線數據等工作，且一般的RPA軟體，都是為辦公室作業環境設計，很難解決製造端面臨的困境。
例如，市面上的RPA一定要安裝在你的電腦中，才有辦法代人操作，這個方式到了工廠就沒轍，因為工廠裡的電腦考量資安，不能隨意安裝軟體。鄭永斌看到機會，二○年轉型提供RPA服務，不同於既有的RPA，伊斯酷開發出使用「電腦視覺」圖像記憶法的軟體Robotiive，適合工業應用場景，且不需寫程式碼、也不用在原本的電腦安裝軟體就能運作。
簡單來說，伊斯酷把工廠端的電腦接線、連上另一台裝有RPA的電腦，它會學著「看」人如何操作電腦，並把這個畫面記下來，依樣畫葫蘆，至於儀表板這類非結構化資料，則用攝影機截取畫面，讓RPA判斷圖像，使用者只要設定好指令，電腦便會自動替人完成工作，不僅能降低人為錯誤，也能做到設備異常監測。
伊斯酷是全球第一家開發出電腦視覺RPA的公司，但RPA對多數企業來說是新概念。鄭永斌起初都在教育市場，還好透過人脈，他接觸到台灣晶圓龍頭廠。當時，這家大廠遇到的問題是，若要在設備中導入自動化程式，必須由原廠重新更改設定，但通常要等待數月，費用甚至高達上億元；此外，產線必須有專人盯著設備是否出現異常、抄錄數據、測試設備等，在大缺工時代，根本難以找人。
替客戶提升83％製程效率 先搶工廠端市占 再攻辦公室
在導入Robotiive後，伊斯酷替客戶提升八三％製程上的工作效率，還減少五○％部署機台時間，這家大廠是伊斯酷RPA產品第一個、也是最大客戶，每年都貢獻伊斯酷近三分之二的營收。
另一個主要客戶、主機板與板卡大廠技嘉，也在供應商介紹下找上門。技嘉製造事業群總經理孟憲明指出，伊斯酷具備服務製造業的經驗，可能需要自動化的情境大多都被寫入軟體裡，導入速度比起其他業者快很多，技嘉現在自動光學檢測、表面黏著技術製程設備，都有Robotiive協助。
比起教職，鄭永斌認為「創業難很多」，尤其軟體公司想快速獲利不容易，今年營收目標六千萬的伊斯酷目前尚未損益兩平，不過他打算先把工廠端的RPA市占拿下來，再以將近半價的優勢，與歐美大廠抗衡，續攻辦公室RPA。
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