高科技製造業的重點目標為永續發展與資安
高科技製造業的CIO今年的目標除了推進ESG和資安外，比往年更注重AI，尤其是ChatGPT類應用和生成式AI（GAI）技術，使得生成式AI成為高科技製造業中最受關注的新興科技。
在今年的CIO年度目標中，ESG企業的永續排名上升了一位，成為第二大目標。超過四成的高科技製造企業今年將永續發展列為優先目標，僅次於加強資安，顯示出公司永續目標依然是CIO今年的重要任務。同時，資安仍是重中之重，有超過七成的高科技製造企業將其列為年度優先目標。
AI技術的優先地位
值得注意的是，AI在年度目標中獲得了更多重視。今年，AI創新應用與服務及強化分析與決策這兩項目標的排名大幅提升，從第十名之外躍升至第五和第六名，甚至超越了數位轉型的目標。
近四成的高科技製造業CIO將AI創新應用與服務及強化分析與決策列為年度目標。這些CIO對AI的重視也反映在AI投資上，比去年增長了兩成。此外，高科技製造業計劃導入的十大熱門新興技術中，有四項與AI相關，且採用比例均有所增長。例如，近兩成的高科技製造企業計劃今年導入行動AI應用，而去年僅不到一成。
ChatGPT帶來的新機遇
去年ChatGPT應用的出現，掀起了新AI應用的浪潮，許多企業今年開始在內部嘗試導入這類應用，使得ChatGPT類應用成為今年企業最受歡迎的新興科技。近四成的高科技製造業將其列為今年的優先導入重點。
ChatGPT背後的核心技術是GAI技術，包括LLM、圖片生成、影片生成等，推動了企業對GAI技術的採用。今年計劃導入GAI技術的高科技製造企業比去年增長了三倍。超過兩成的高科技製造業CIO希望藉此提高員工生產力和優化內部流程，甚至利用AI加速內部轉型。
從高科技製造業GAI成熟度分布來看，目前已有超過兩成的高科技製造企業導入了GAI應用，少數企業更開始擴大採用。此外，超過五成的高科技製造企業要麼已經計劃採用，要麼正處於導入和驗證階段。不過，仍有近四成的高科技製造企業尚未採用。
高科技製造業是最早開始採用GAI技術
高科技製造企業的IT部門是公司內部最早採用GAI的部門之一，已在許多技術性工作中開始使用GAI。近三成的高科技製造業IT部門開始用GAI培訓員工學習新技能，使IT人員能更快掌握新技能，提高工作效率。此外，超過兩成的高科技製造業IT部門將GAI用於撰寫文件和優化程式碼。另有超過一成的高科技製造業IT部門將GAI應用於程式碼撰寫、資料分析和團隊協作。
普通製造業的IT預算與投資
普通製造業今年的IT預算平均達到3,373萬元，雖然與高科技業的預算仍有顯著差距，但增長率達到10.4%，超過去年的7.4%和高科技業的6.2%。這顯示出，在疫情解除後，普通製造業不僅未減少IT預算，反而因應ESG潮流和數位轉型需求，加碼投資。
儘管今年的IT預算高於去年，普通製造業CIO在八大重點IT投資項目中整體較為保守，僅有DevOps和資安預算增長超過1成，特別是DevOps預算增長接近3成。今年，普通製造業技術轉型的投資重點在於IT現代化，進一步推動了DevOps投資，強化IT開發能力。反觀，大數據投資比重持續下降，是所有IT投資項目中降幅最大的。
數位轉型與ESG在普通製造業的重要性
數位轉型仍然是普通製造業所有IT投資項目中占比最高的，達到520萬元，占整體IT預算的約15%。不過，相比去年，普通製造業在數位轉型上的投資有所減弱，反映出企業不再如疫情期間那樣加速內部轉型，而是恢復原有的轉型步調。
從普通製造業數位轉型的成熟度分布來看，這一趨勢也得以印證。過去三年的疫情推動了普通製造業提前實施轉型計畫，加速了數位轉型的進程。今年，超過七成的普通製造業者已經成為轉型領先者，而落後者的比例降至約10%。
普通製造業CIO年度目標
從普通製造業CIO的年度目標來看，數位轉型和ESG企業永續在今年都相當重要，分別位居第三和第四。超過四成的普通製造業CIO將這兩項列為年度優先目標，僅次於強化資安和確保IT穩定與一致。
臺灣今年將實施碳費，普通製造業中的用電大戶未來每年需定期進行碳盤查，並根據碳排放量繳交碳費。因此，系統化進行碳盤查和產品碳足跡追蹤變得尤為重要，成為普通製造業CIO今年的首要任務。
ESG對策與挑戰
從普通製造業因應ESG的六大IT對策來看，超過半數的普通製造業CIO今年優先完成碳盤查及碳足跡監測的系統化工作。其次，超過三成計畫在ERP中導入ESG資訊搜集功能，以建立明確的碳成本。這反映出，隨著今年碳價的公布，普通製造業CIO必須將碳成本與內部財務系統整合，以便掌握生產過程中的碳成本，並納入企業營運決策。此外，今年約兩成的普通製造業計畫建置碳足跡儀表板，讓公司管理層能根據這些資訊制定減碳策略。
然而，在ESG和數位轉型雙重壓力下，普通製造業面臨新的挑戰。如何平衡IT轉型與環境永續發展，將成為CIO們今年的重要課題。
總結來說，高科技製造業和普通製造業在今年的CIO目標中，都突顯了AI、ESG、資安和數位轉型的重要性。高科技製造業更專注於AI應用的創新和生成式AI技術的導入，而普通製造業則在疫情後加大了對ESG和數位轉型的投資，但面臨著資源分配和平衡發展的挑戰。在這兩個行業中，CIO們都需要在技術創新和環境可持續發展之間找到最佳的平衡點，確保企業在未來的競爭中保持領先地位。