OVERVIEW
許多企業在各自的部門使用不同種類的作業系統，像是企業資源規劃系統（ERP）、客戶關係管理系統（CRM）或者外部廠商為其客製化開發的流程管理系統。然而，在整合這些系統的資料時，往往會遭遇到一連串的困難。不同軟體系統之間如何互動、溝通、交換資料以及執行特定功能成了一個挑戰，這時候就需要 IT 部門的協助，甚至得花費大量資金請外包廠商開發應用程式介面（API）。
這樣長期下來，企業內部的工作流程承受了不少負擔。這些不同系統間的障礙影響了工作效率，並增加了資訊流通的複雜度，因此企業需要花更多的時間和資源來解決這些問題，這在一定程度上限制了企業的發展和靈活性。
CHALLENGE
這次合作的對象是一家在台灣已有近40年歷史的半導體封裝測試廠。他們的研發部門長期與外部廠商配合，使用客製化開發的對內作業系統，需要與企業資源規劃系統（ERP）進行即時的溝通和資料交換。然而，客製化開發的系統需要自行編寫接口才能與其他外部系統進行資料交換，進而整合各系統的資料，並將其回傳至公司內部的文件管理系統（DMS）。
在整合文件或將資料導入 DMS 的過程中，最後階段總是需要大量人力投入，手動操作或撰寫 API、程式碼的方式將文件回傳至DMS。往常，這些系統分析（SA）、軟體開發（SD）和測試（Testing）的作業時程可能需要數十天至數週不等。這種狀況造成了人力和時間的浪費。
然而，這就是 RPA（Robotic Process Automation，流程自動化機器人）的應用時機。RPA技術可以幫助自動化這些繁瑣的作業流程，無需人工干預，提高了工作效率並降低了錯誤率。透過RPA，可以將系統之間的資料交換和整合自動化，減少人工操作所需的時間和成本，讓整合和資料回傳的過程更加迅速且有效率。
SOLUTION
Robotiive RPA 機器人是由台灣頂尖技術團隊研發而成，能夠聰明地串連企業內部所有軟體作業流程，更快速、更輕鬆。
舉例來說，客製化的內部系統需要進行跨平台的資料串接，運用智慧流程自動化軟體能夠即刻釋放寶貴人力於單調重複的軟體操作，讓人力專注於從事更有價值的工作，並迅速提升企業自動化比例，增加客戶滿意度與競爭力。簡單地說，Robotiive RPA 機器人提供了無縫接軌工業4.0不可或缺的關鍵！
智慧流程自動化
大公司都紛紛導入 RPA！透過 RPA 能將繁瑣的辦公室電腦操作自動化，將人力做更有價值的分配。
工廠機台自動化
工作人員無須隨時待在機台旁邊。換線換料時可自動根據產品特性調整與設定機台參數 (recipes)，防止人為疏失造成的產線重大損失。更可將封閉機台的數據以非侵入式的方式撈出，與大數據及人工智慧整合，更可做即時監控等廣泛應用。
軟體自動化測試
不論開發網站、線上服務、桌面程式， 軟體品質對客戶滿意度有相當程度的影響。 RPA可協助 QA 部門高效率自動化測試以確保產品的高品質。
星擊科技具備多年國際專業軟體開發經驗，致力於提供各產業智慧流程自動化的創新解決方案。結合人工智慧開發的工業RPA，使用者不需具備程式編程經驗，也能輕易上手完成本身所需的自動化情境。智慧流程自動化軟體應用層面廣泛，針對智慧製造更能提供關鍵性的發展，透過軟體處理單調且重複性的工作，幫助企業做更好的人力配置，大幅提升生產力與競爭力，並與工業4.0無縫接軌。
OUTCOME
經導入 Robotiive RPA 流程自動化機器人後，客戶能夠有效降低作業成本，原本需要耗費數天的 API 開發流程，現在透過星擊科技的 RPA 機器人能夠在三小時內導入、測試完畢！