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OVERVIEW

EIP（Enterprise Information Portal）系統是一種企業資訊門戶系統，相當於內部的入口網，旨在整合並提供企業內部和外部的各種資訊，以便員工、管理層和其他利害關係者能夠更有效地存取、分享和利用這些資訊。EIP系統通常提供一個集中的、統一的平台，整合來自不同資源和應用程式的資訊，如內部網站、文件、報表、企業應用程式、消息通訊等。

企業使用EIP系統的原因有以下幾點：

1. 整合資訊： EIP系統允許企業集中管理和整合各種散落在不同系統和平台上的資訊，使其更容易被使用者存取。
2. 提高工作效率： 透過提供一個統一的入口點，EIP系統能夠簡化和加速員工訪問資訊的過程，從而提高工作效率。
3. 促進協作與溝通： EIP系統有助於促進內部協作和溝通，提供共享工作空間、即時消息通訊等功能，有助於團隊合作和資訊流通。
4. 提供個性化的使用者體驗： EIP系統通常支援個性化設定，使使用者能夠根據其角色和需求定制自己的資訊門戶，提供更加符合個人需求的使用者體驗。
5. 強化企業決策： 透過整合和提供即時的企業資訊，管理層可以更迅速地做出基於數據的決策，提高企業的敏捷性。

總體而言，EIP系統有助於建立一個更具組織性和效能的企業環境，提供一個統一的資訊入口網，方便員工存取必要的資訊，從而支援企業的日常運營和決策過程。

CHALLENGE

本次的合作對象是在台發展超過40年的日本機械製造商，為數眾多的員工自然需要上述提及的 EIP 系統來統整企業資訊、管理員工假勤等…

他們長年使用由第三方合作夥伴提供的 EIP 平台並串連至打卡系統，作為企業的入口網員工會在上面進行刷卡、假勤管理，然而系統卻頻繁發生重複刷卡的狀況，員工常常 7:30 刷卡上班，系統卻立即顯示 7:31 刷卡下班，每天這樣的小系統錯誤發生雖然不是什麼大問題，但長久以來確實造成員工困擾，更為 IT 部門帶來不小負擔，因為這些修正的動作往往需要仰賴 MIS 人員手動更新。

你現在可能在想，為何不從 EIP 後台進入修正就好？

當我們需要進行異動時會牽扯到很多 EIP 本身的設定，尤其是客戶的 EIP 系統還與打卡系統連動，當然這樣的做法很聰明對吧？但花的時間可能更久、成本更高，人力負擔更沈重。

SOLUTION

本案例中的客戶可以藉由使用 Robotiive RPA 機器人省去麻煩，讓 MIS 人員從每天重複且單調的操作流程中解放，進而專注於更有價值的產出。